Zurückgeben

Bei MNEX PRO FIGHTING LIMITED wissen wir, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen oder Bedürfnissen entsprechen kann. Deshalb bieten wir eine unkomplizierte Rückgaberegelung an, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

30-tägige Rückgaberegelung

Wir bieten eine 30-tägige Rückgaberegelung an. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Damit Ihr Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt sein, mit Etiketten versehen und sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@mnex.co.uk. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Unser Kundenservice-Team wird Sie durch den Rückgabeprozess führen und Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zukommen lassen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können.

Wichtiger Hinweis: Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückgabe an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und den Artikel geprüft haben, benachrichtigen wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet.

Ausnahmen

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren, kundenspezifische Produkte und Artikel der Körperpflege. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Darüber hinaus sind reduzierte Artikel und Geschenkkarten nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, prüfen Sie ihn bitte bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden das Problem prüfen und entweder den Artikel ersetzen oder eine Rückerstattung veranlassen.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Wenn Ihre Ware in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Es gelten die gleichen Bedingungen wie oben angegeben.

Haben Sie Fragen?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgaberegelung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter sales@mnex.co.uk zu kontaktieren. Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.