Retur

På MNEX PRO FIGHTING LIMITED förstår vi att en produkt ibland kanske inte motsvarar dina förväntningar eller behov. Det är därför vi erbjuder en smidig returpolicy för att säkerställa din tillfredsställelse.

30 dagars returrätt

Vi har en returrätt på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du har mottagit din vara att begära en retur. För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.

Så här initierar du en retur

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på sales@mnex.co.uk. Vänligen inkludera ditt ordernummer och anledningen till returen. Vårt kundtjänstteam guidar dig genom returprocessen och förser dig med en returfraktsedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket.

Viktig notering: Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts accepteras inte.

Återbetalningar

När vi har mottagit din retur och inspekterat varan kommer vi att meddela dig om din återbetalning har godkänts eller nekats. Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och automatiskt föras över till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta en viss tid för din bank eller kreditkortsutgivare att hantera återbetalningen.

Undantag

Det finns vissa varor som inte kan returneras, inklusive färskvaror, kundanpassade produkter och hygienartiklar. Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Dessutom är reavaror och presentkort ej återbetalningsbara.

Skadade eller defekta varor

Om du tar emot en skadad eller defekt vara, vänligen inspektera den vid mottagandet och kontakta oss omedelbart. Vi kommer att utvärdera problemet och lösa det genom att antingen ersätta varan eller utfärda en återbetalning.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt

Om din vara skickas till den Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Samma villkor som nämns ovan gäller.

Har du frågor?

Om du har några frågor eller funderingar kring vår returpolicy, tveka inte att kontakta oss på sales@mnex.co.uk. Vårt engagerade kundtjänstteam finns här för att hjälpa dig.