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In MNEX PRO FIGHTING LIMITED, comprendiamo che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare le tue aspettative o esigenze. Per questo offriamo una politica di reso semplice e senza complicazioni per garantire la tua soddisfazione.

Politica di reso entro 30 giorni

Offriamo una politica di reso entro 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiederne il reso. Per poter effettuare il reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Come avviare un reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo sales@mnex.co.uk. Includi il numero del tuo ordine e il motivo del reso. Il nostro team del servizio clienti ti guiderà attraverso la procedura di reso e ti fornirà un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco.

Nota importante: Gli articoli rispediatoci senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Rimborsi

Una volta ricevuto il tuo reso e ispezionato l'articolo, ti informeremo sull'approvazione o sul rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società della tua carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare il rimborso.

Eccezioni

Alcuni articoli non possono essere resi, tra cui prodotti deperibili, prodotti personalizzati e prodotti per l'igiene personale. Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Inoltre, gli articoli in saldo e le carte regalo non sono rimborsabili.

Articoli danneggiati o difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ispezionalo al momento della ricezione e contattaci immediatamente. Valuteremo il problema e provvederemo a risolverlo sostituendo l'articolo o emettendo un rimborso.

Periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea

Se la tua merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Si applicano le stesse condizioni sopra menzionate.

Hai domande?

Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci all'indirizzo sales@mnex.co.uk. Il nostro team dedicato del servizio clienti è qui per assisterti.