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En MNEX PRO FIGHTING LIMITED, entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus expectativas o necesidades. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones sin complicaciones para garantizar su satisfacción.

Política de devoluciones de 30 días

Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para que su artículo sea elegible para devolución, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni llevar puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en sales@mnex.co.uk. Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a través del proceso de devolución y le proporcionará una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

Nota importante: No se aceptarán los artículos que nos envíe sin haber solicitado primero una devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos su devolución e inspeccionemos el artículo, le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o la compañía de su tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar el reembolso.

Excepciones

Hay ciertos artículos que no se pueden devolver, incluidos los productos perecederos, los productos personalizados y los artículos de cuidado personal. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Además, los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no son reembolsables.

Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, inspecciónelo al recibirlo y póngase en contacto con nosotros de inmediato. Evaluaremos el problema y lo solucionaremos reemplazando el artículo o emitiendo un reembolso.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea

Si su mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Se aplican las mismas condiciones mencionadas anteriormente.

¿Tiene preguntas?

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en sales@mnex.co.uk. Nuestro dedicado equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.